Privacy statement

Privacy bij Kixx Online

Wij willen dat je met een goed gevoel bij ons langskomt. Dat betekent niet alleen qua aanbod, service en acties, maar ook op het gebied van veiligheid. Je laat immers toch je gegevens bij ons achter. Daarom laten we je op deze pagina weten wat wij precies met welke gegevens doen. Heb je nog vragen hierover, neem dan een contact op met onze klantenservice.

Daar kun je op vertrouwen
De gegevens die je aan ons toevertrouwd, behandelen wij zoals de onze: zorgvuldig. Heb je die gegevens niet nodig voor bijvoorbeeld het uitvoeren van een bestelling, dan kun je ze ook niet inzien. Soms worden bepaalde gegevens wel gedeeld met anderen dus dan spreken we met hen af dat ze er op dezelfde zorgvuldige manier mee omgaan als ons. Hieronder lees je wanneer we bepaalde gegevens wél delen en waarom we dat doen. Bij twijfels of vragen kun je ons altijd raadplegen via onze klantenservice.

Persoonlijke ervaring
Ons aanbod is zo divers, dat het fijn is als we jou een persoonlijke winkelervaring kunnen bieden. Zo hoeven we je geen aanbieding te laten zien van een jas voor meisjes als we merken dat je alleen geïnteresseerd bent in jongenskleding. Voor dit soort acties gebruiken wij cookies, waarover je meer kunt vinden op onze cookies-pagina.

Wat doen wij met je gegevens?
Zoals gezegd gebruiken we je gegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder hebben we overzichtelijk neergezet welke gegevens we voor welk doel gebruiken. Het gaat dan niet alleen om door jou verstrekte gegevens, maar ook gegevens die wij zelf hebben verzameld. Een voorbeeld hiervan is het bezoek van jou aan onze website.

Het leveren van je bestelling
Wat wij nodig hebben om je bestelling te kunnen verwerken en leveren, is je naam, adres, e-mailadres, betaalmethode en soms ook je telefoonnummer. Met deze gegevens kunnen we je op de hoogte houden van je bestelling en deze ook daadwerkelijk laten bezorgen. Bepaalde gegevens zijn dan ook noodzakelijk om te delen met anderen zoals een bezorgdienst. Uiteraard eisen we dat zij even zorgvuldig met de gegevens omgaan als wij.

Jouw account
In je account slaan wij de volgende gegevens op: je naam, adres(sen), telefoonnummer en e-mailadres. Daarnaast bewaren we hier ook gegevens over eerdere bestellingen en retouren zodat je die makkelijk kunt inzien.

Klantenservice
Wij staan je graag te woord via telefoon, e-mail en chat. Hierbij maken wij ook gebruik van je gegevens zodat we je sneller kunnen helpen. Dat is handig wanneer je nogmaals contact met ons opneemt; dat scheelt weer tijd! Hierdoor kunnen wij analyses uitvoeren en verbeteringen constateren.

Nieuwsbrieven
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief waarmee we je graag op de hoogte houden van de nieuwste trends en beste acties. De nieuwsbrief bestaat uit algemene en persoonlijke onderdelen. Dit laatste wordt gedaan door het gebruiken van je gegevens zoals eerdere bestellingen. Hierdoor kunnen we je relevantere nieuwsbrieven sturen. Of wanneer je bent vergeten dat je een artikelen in je winkelwagen hebt laten liggen, gebruiken we die gegevens graag om je even op de hoogte te stellen. Fijn toch? Wil je je weer afmelden voor onze nieuwsbrief, dan doe je dat via de afmeld-link onderaan de nieuwsbrief.

Reviews
Wij lezen graag wanneer je tevreden bent of wanneer je verbeterpunten hebt. Hiervoor gebruiken we een andere partij die de uitnodigingen voor ons verstuurt en waar je je review achter kunt laten. Uiteraard eisen we van hen dezelfde zorgvuldigheid met betrekking tot jouw gegevens als die van ons.

Winacties
Doe je mee aan een prijsvraag of winactie, en heb je gewonnen? Dan vragen wij om je naam, adres en e-mailadres. Dit gebruiken wij vervolgens om je de gewonnen prijs te kunnen toesturen.

Persoonlijke winkelervaring
In onze webshop vind je zo veel artikelen, dat wij je graag een handje helpen bij het vinden van je favoriete artikelen. Een voorbeeld hiervan is het tonen van artikelen die mogelijk voor jou interessant zijn. Hiervoor gebruiken wij gegevens van je eerdere bezoeken (via cookies en IP-adres) en bestellingen zodat je geen (of zo min mogelijk) artikelen te zien krijgt waarin je toch niet geïnteresseerd bent.

Ook op andere sites worden deze gegevens gebruikt om bijvoorbeeld advertenties te tonen. Zo kun je bijvoorbeeld banners te zien krijgen van artikelen die je bij ons op de website hebt bekeken.

Een uitgebreide uitleg over cookies en hoe je deze kunt stoppen of verwijderen, lees je hier.

Wat doen wij niet met je gegevens?
Waar je zeker van kunt zijn, is dat we je gegevens nooit zullen misbruiken. Je zult geen andere voorraden of prijzen te zien krijgen als andere klanten en we zullen je gegevens ook nooit verkopen aan anderen.

Zijn er nog vragen?
Is er iets niet duidelijk of heb je nog andere vragen? Neem dan gerust contact met ons op via privacy@kixx-online.nl, we helpen je hier graag bij. Ook als je je bij ons bekende gegevens wilt wijzigen of verwijderen kun je een mail sturen naar privacy@kixx-online.nl

Meer over cookies?
Hierboven heb je kunnen lezen dat wij gebruikmaken van cookies zodat de website goed werkt en jij prettiger kunt shoppen. Voor meer informatie over cookies bekijk je onze cookies-pagina.