Bij besteding van minimaal € 49,- is de verzending gratis. Wanneer je onder het minimale bestel bedrag komt vragen wij een eigen bijdrage van € 3,99 -.
Voor buitenlandse zendingen bedragen de verzendkosten € 6,95. Ook voor deze landen is van toepassing dat verzending gratis is bij besteding van minimaal € 49,-.
De retourkosten zijn voor eigen rekening en afhankelijk van de retourmethode die je kiest:
Retourneren via ons hoofdkantoor: gratis (let op! de receptie is een afgiftepunt, dus zorg ervoor dat je je pakket verzendklaar meeneemt. De verwerking hiervan wordt gedaan op de retourafdeling.)
Retourneren via Returnista: vanaf € 3,99
Retourneren via PostNL: brievenbus vanaf €4,60 en pakketje vanaf € 6,75
Kijk voor meer informatie op onze pagina
Wij streven ernaar om alle bestellingen die op werkdagen vóór 20:00 zijn geplaatst én betaald, dezelfde dag nog te versturen. In bijna alle gevallen wordt de bestelling netjes de volgende dag bezorgd.
Heb je hierna of tijdens het weekend een bestelling geplaatst, dan wordt deze de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen en verstuurd. Wij versturen je bestelling binnen Nederland met DHL en wanneer dat is gebeurd krijg je van ons een verzendbevestiging met alvast een track en trace-link. Zo kun je na 22:00 op de dag van verzending je bestelling volgen en heb je duidelijk zicht op de afleverroute.
Bestellingen die naar het buitenland verzonden worden hebben een levertijd van circa 2-6 werkdagen. Ook deze bestellingen kun je traceren via de link in de verzendbevestigingsmail.
Bestellen
Bestellen is eigenlijk heel simpel. Wanneer je klaar bent om de bestelling af te ronden, dan klik je rechtsboven op de winkelwagen en dan 'winkelwagen bekijken' en vervolgens ‘doorgaan naar kassa’. Het bestelproces wijst zich vanzelf.
Na het afronden van de bestelling ga je naar de betaalkassa en is het gelukt. Bedankt daarvoor!
Stuit je op een probleem bij het bestellen of betalen, laat het ons dan direct even weten via het contacformulier.
Verzendkosten
Binnen Nederland vragen wij een bijdrage in de verzendkosten van € 3,99. Bij besteding van minimaal € 99,- of wanneer je kies voor één van onze pick-up points is de verzending gratis. Voor België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Griekenland, Ierland, Italië, Luxemburg, Noorwegen, Portugal, Oostenrijk en Zweden bedragen de verzendkosten € 6,95. Ook voor deze landen is van toepassing dat verzending gratis is bij besteding van minimaal € 99,-. Voor verzending naar overige landen kun je het beste even vóór het bestellen contact opnemen met onze klantenservice.
Betalen
Betalen is mogelijk via:
- iDEAL
- Overboeking
- MasterCard of VISA
- PayPal
- MisterCash (België)
- Achteraf betalen
Raadpleeg voor meer informatie de veelgestelde vragen en onze algemene voorwaarden.
Ruilen of retourneren is geen enkel probleem! Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:
- Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen ná ontvangst van je bestelling aanmeldt als retour (daarna heb je 14 dagen de tijd om het terug te sturen);
- De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden (niet gedragen en volledig schoon), dus inclusief aangehecht artikelkaartje (tenzij deze voor het beoordelen van het artikel in de weg zit; stuur deze wel altijd mee terug).
- Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport. Is het product beschadigd, dan kunnen we er kosten voor in rekening brengen.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
UPS
Je kunt er ook voor kiezen om het pakket traceerbaar te versturen via een UPS-punt bij jou in de buurt. Kijk op www.kixx-online.nl/ups/ voor alle informatie.
Tip! Wanneer het artikel dat je terug wilt sturen in een envelop of platte verpakking past, kun je dit met briefpost terugsturen. Dit scheelt qua kosten, maar houd er rekening mee dat het dan niet traceerbaar is, in tegenstelling tot pakketpost. PostNL rekent € 6,95 incl. BTW voor pakketpost en 3,84 excl. BTW voor een brievenbuspakje (lees de voorwaarden op de site van PostNL).
Retouradres:
Kixx Online
Postbus 4600
1700 AX Heerhugowaard
Terug te storten bedragen worden zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen na het aanmelden van je retourzending (of herroepen van je bestelling) naar je teruggestort of op de factuur verrekend bij achteraf betalen (wij mogen wachten met terugbetalen totdat de artikelen retour zijn ontvangen). Retourneer je de hele bestelling, dan storten wij de aankoopwaarde inclusief de bezorgkosten terug. Terugstortingen worden altijd uitgevoerd op dezelfde wijze als waarmee de order door jou is betaald.
Van 24,99
Voor 7,50
Volg je ons al op social media?
Volg ons ook op social media en laat je inspireren. Zo ben je direct op de hoogte van acties en ontdek je de leukste trends.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met de nieuwste mode, de laatste trends en de scherpste aanbiedingen.
